Precios:
Todos nuestros precios incluyen el IVA.

Disponibilidad de productos:
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como 'SIN STOCK' en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada.

Transporte:
El plazo de entrega será de 48h para la Peninsula.

Con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones, y debido a que durante el fin de semana no hay entregas, durante los meses de junio a septiembre los pedidos que incluyen productos refrigerados se envían de lunes a miércoles. Los pedidos que no incluyen productos refrigerados se envían de lunes a viernes durante todo el año.


Cambios y devoluciones:

Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete)siguiendo en todo momento las instrucciones que les demos.
HorchataJuans asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

las devoluciones de la mercancía se realizaran sin desprecintar, en su embalaje original, con motivo asegurar que los productos devueltos no se reenvían a otros clientes.¿?
En cualquier caso, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros por e-mail en info@horchatajuans.com en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.


Seguridad en los pagos y pagos con Paypal:
Todos las compras se tramitan por medio de Paypal, asegurándose el cliente de realizar una compra segura. Los pagos se realizaran al momento de realizar el pedido.
Para cualquier otro tipo de pago póngase en contacto en info@horchatajuans.com

Comprobación de datos personales:
HorchataJuans se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

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